售後服部簡介:

　　深圳市邁（mài）普光彩科技有限公司客戶服務中心，全麵負責公司所有產品的售前、售中、售後服務。客戶服務中心建立了完善的服務體係，並由一支強大的、訓練有（yǒu）素的、技術過硬（yìng）的服務團隊。現（xiàn）我司客戶（hù）服務中心由十幾個技術（shù）精湛、經驗豐富的技術（shù）支持工（gōng）程師組成（chéng），全麵負責全球的技術支持工作。客戶服（fú）務（wù）中心正在持續不斷的改進服務水平與質量（liàng），最大程度的保證為客戶提供堅強（qiáng）的物質保障。為及時高效（xiào）地滿足客戶需求，公司已在國內設置了北京（jīng）、上海、西安（ān）、深圳、南昌、武漢、長沙、鄭州、沈陽、深圳等多（duō）個維修辦事（shì）處，以（yǐ）保證在24小時內及時到達工程現場。

服務內容:

(1)售前：產品技術方案的製定、現場勘察（chá）、方案確定
(2)售中：鋼（gāng）結構製作指導（dǎo）、顯示屏安裝指導 、產（chǎn）品培訓（xùn）
(3)售後：產（chǎn）品故障保修服（fú）務、客戶關懷（huái）回訪服務（wù）、遠程電話支持、客戶投訴（sù）處理

售後服務公（gōng）約:

(1)禮貌接待每一位客戶，耐心聽取用戶意見，消（xiāo）除顧慮。
(2)服務（wù）人員上門服（fú）務時應統一著工衣、戴工卡、工具包、文明施工。
(3)嚴禁向客戶索取或收受任何禮（lǐ）品酬（chóu）金。
(4)上門服務應注意不得（dé）損壞客戶物品（pǐn），服務完畢後要檢查試用，清理與恢複現場。
(5)服務（wù）人員維（wéi）修工作完成後要自檢、嚴格把（bǎ）關，確保維（wéi）修質（zhì）量，在質量保修期內，對客戶按正常操作及正常保養情況下出現的質量問題（tí）免費返修。
(6)現場維修條件允許，可以給客戶進行二次培（péi）訓，以滿足客戶需求。
(7)服務結束後，客戶（hù）在安裝（zhuāng）維修記錄表單提出有關我司產品（pǐn）及工程（chéng）師素質的相關評（píng）價（jià）與建議。

客戶服務中心:

24小時服務聯（lián）係電話：張（zhāng）工 18806649928